Corporación Carrera, con RUC N.º 1791895584001, domiciliada en Av. 6 de Diciembre N28-80 y Orellana, Edificio Carrera, Quito – Ecuador, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, informa a sus clientes, usuarios, proveedores, trabajadores y público en general que trata sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su reglamento y normativa aplicable.

Canal de comunicación: buzon@carreraautos.com.ec

2. ¿Qué datos personales recopilamos?
 Corporación Carrera podrá tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos (nombres, cédula, dirección, teléfono, correo electrónico).
  • Datos contractuales y de vehículos (cotizaciones, placas, condiciones comerciales).
  • Datos financieros (cuentas bancarias, historial crediticio, pagos, formulario conozca a su cliente).
  • Datos sensibles (huellas dactilares para control de asistencia, información de salud laboral, formulario conozca a su empleado).
  • Datos laborales y administrativos (historial del empleado, afiliación, evaluaciones, certificados y salud ocupacional).

3. ¿ Qué finalidades tiene el tratamiento?

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, según corresponda:

  • Gestión y ejecución de procesos de compraventa de vehículos nuevos y usados.
  • Formalización y administración de contratos fiduciarios (encargos y adhesión).
  • Evaluación de solicitudes de financiamiento o seguros vehiculares.
  • Contacto con aseguradoras, fiduciarias y entidades públicas en procesos relacionados con la venta.
  • Control de ingreso y asistencia del personal.
  • Gestión de relaciones laborales y cumplimiento de obligaciones como empleador.
  • Cumplimiento de disposiciones legales, regulatorias o contractuales.
  • Desarrollo de campañas comerciales o promociones, previo consentimiento.

4. Base legal del tratamiento
 El tratamiento de datos se realiza con base en:

  • La ejecución de relaciones contractuales o precontractuales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El consentimiento expreso del titular.
  • El interés legítimo del responsable, cuando no prevalezcan los derechos del titular

5. Transferencia y comunicación de datos personales
 Corporación Carrera podrá comunicar datos personales a terceros en los siguientes casos:

  • A Fiduciarias  u otras, para la elaboración y ejecución de contratos por encargo.
  • A promotoras de seguros, solamente  con autorización expresa del titular.
  • A autoridades públicas como el SRI, ANT, notarías, o entidades judiciales, cuando lo exija la ley.
  • A proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento bajo contratos con cláusulas de confidencialidad.
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales con las distribuidoras y /o comercializadoras  autorizadas de las marcas vehiculares. 
  • En caso de que el cliente solicite acceder a un crédito a través de los canales que tienen Carrera autos los datos podrán ser transferidas bajo el consentimiento expreso del titular de datos a las siguientes instituciones con las cuales se podrá gestionar el requerimiento: CREDIPRIME, CREDMONEY, UNINOVA, NOVACREDIT, BANCO DEL AUSTRO, BANCO DE  GUAYAQUIL, BANCO PICHINCHA, PRODUBANCO, ORIGINARSA, BANCO AMAZONAS, BANCO CAPITAL

6. Derechos de los titulares
 Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación o actualización de su información.
  • Solicitar la eliminación, oposición o limitación del tratamiento.
  • Ejercer su derecho a la portabilidad.
  • Presentar reclamos ante la Autoridad de Protección de Datos.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud al correo:
buzon@carreraautos.com.ec

7. Plazo de conservación
 Los datos serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades declaradas y con los plazos legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad
 Corporación Carrera aplica medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo el control de accesos, cifrado, políticas internas, acuerdos de confidencialidad, evaluaciones de impacto y capacitación de su personal.

9.ENLACES & PÁGINA WEB:

El sitio web de Carrera Autos – https://carreraautos.com/ – dispondrá la presente política de protección de datos personales y un aviso de privacidad para que sea de público conocimiento, asegurándose que todos los interesados en interactuar con la empresa se comprometen a cumplir las políticas.

Captura de datos en formularios en línea.- 

Cuando una persona completa un formulario alojado en los dominios corporacioncarrera.com.ec o en aplicaciones móviles oficiales, Corporación Carrera trata los datos conforme a dos bases de legitimación claramente diferenciadas. Primero, la ejecución de medidas precontractuales: si el titular solicita una cotización, un test-drive, o información sobre financiamiento, sus datos de identificación y contacto se usan exclusivamente para evaluar su solicitud y mantener la conversación necesaria hasta la eventual celebración del contrato. 

Segundo, el consentimiento expreso para fines de mercadeo: el titular podrá marcar voluntariamente la casilla de suscripción que le otorgará ventajas exclusivas, acceso prioritario a ediciones exclusivas, alertas anticipadas sobre lanzamientos y participación en eventos de Corporación Carrera.

Conservación y cancelación de la suscripción.- 

Los datos recabados con finalidad precontractual se conservan durante un máximo de doce meses contados desde la última interacción si no se concreta la compra, tras lo cual son eliminados o anonimizados. Los datos tratados con fines promocionales se conservan mientras el titular mantenga su consentimiento.

Cada correo comercial incluye un enlace “Cancelar suscripción” por lo tanto e l titular de datos podrá darse de baja de la suscripción cuando así lo desee,  al mismo remitente o la posibilidad de solicitar la revocatoria al DPD (buzon@carreraautos.com.ec). 

Comunicaciones oficiales: 

Corporación Carrera informa que los únicos medios autorizados para comunicar información y solicitar o recibir datos personales son: los correos electrónicos enviados desde el dominio @carreraautos.com.ec; los sitios web y micrositios alojados en  https://carreraautos.com/; las llamadas telefónicas y mensajes SMS originados en nuestras líneas corporativas registradas; y los perfiles oficiales @CorporacionCarrera en Facebook, Instagram, X y LinkedIn, así como las plataformas internas de gestión (CRM, portal de clientes y sistemas de taller) accesibles únicamente con credenciales corporativas. 

Cualquier comunicación que provenga de dominios, números o cuentas distintos se considera no autorizada y deberá reportarse de inmediato al Delegado de Protección de Datos mediante el correo protecciondatos@corporacioncarrera.com.ec.

10.  Actualizaciones del aviso
Corporación Carrera se reserva el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento. Toda modificación será publicada enwww.carreraautos.com.ec y comunicada de forma adecuada.

11. Normativa interna de cumplimiento

Corporación Carrera ha desarrollado e implementado un conjunto de instrumentos internos que regulan, formalizan y refuerzan el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos personales. Estos documentos forman parte de su sistema de gestión de datos personales y se encuentran alineados con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la norma ISO/IEC 27701. Entre ellos se incluyen:

  • Política de Protección de Datos Personales: instrumento rector que establece principios, derechos, medidas y obligaciones en toda la organización.
  • Directriz Corporativa para el Registro de Actividades de Tratamiento (RAT): documento que regula la identificación, documentación y control de todas las actividades de tratamiento realizadas por las diferentes áreas de la empresa.
  • Manual de Evaluación de Impacto en Protección de Datos Personales (EIPD): establece el procedimiento interno para identificar, valorar y mitigar los riesgos derivados del tratamiento de datos, en cumplimiento con el principio de responsabilidad proactiva.
  • Protocolo para el Ejercicio de Derechos de los Titulares (ARCO+): norma operativa para la recepción, validación y respuesta a solicitudes de derechos de los titulares, asegurando plazos y trazabilidad.
  • Protocolo de Gestión del Consentimiento Informado: regula las condiciones, mecanismos y formatos para la obtención válida, voluntaria y verificable del consentimiento del titular, en cumplimiento con los requisitos legales.

Estos instrumentos son de cumplimiento obligatorio para todas las áreas operativas y administrativas de Corporación Carrera y son actualizados de forma periódica conforme a los cambios normativos y riesgos identificados.

Corporación Carrera reafirma su compromiso con la transparencia, legalidad y protección de sus datos personales.

Última actualización: 22 de julio de 2025